一封手寫信，滿載萬千情，凝聚著顧客的滿意，是信賴，是肯定，更是對(duì)桂中人最好的褒獎(jiǎng)。

       10月30日，賀州二戰(zhàn)區(qū)綠洲家園店的店長梁楚楚，以專業(yè)、細(xì)心、熱情的服務(wù)得到了消費(fèi)者的好評(píng)，收到了消費(fèi)者送來的手寫信一封，為公司的口碑積累添磚加瓦。

       據(jù)接待店長本人反饋，10月30日上午，有顧客進(jìn)店欲購買阿托伐他定片，梁楚楚隨即仔細(xì)詢問顧客的需求和病癥，為顧客提供了科學(xué)、合理的用藥建議，并且耐心、細(xì)致地解答其疑問。隨后經(jīng)過系統(tǒng)查詢，其中一個(gè)藥品綠洲家園店暫時(shí)缺貨。在門店只有一名員工上班的情況下，梁楚楚始終牢記“顧客滿意是我們的第一大責(zé)任”的服務(wù)理念，決定暫時(shí)閉店，前往臨近門店調(diào)撥，盡力滿足顧客的用藥需求。

       顧客在感謝信中提到，“她的熱情、周到服務(wù)、耐心、業(yè)務(wù)素質(zhì)讓人敬佩”。梁楚楚店長的出色表現(xiàn)，不僅體現(xiàn)了藥店人專業(yè)化培訓(xùn)的成果，更展示了我們桂中人的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。

       梁楚楚表示，對(duì)于本次的服務(wù)得到表揚(yáng)有些意外，她只是將接待標(biāo)準(zhǔn)完整執(zhí)行，已經(jīng)成為一種職業(yè)習(xí)慣。

       用心的服務(wù)，才有獲得交口稱贊的權(quán)利！愿廣大桂中人向這位優(yōu)秀榜樣學(xué)習(xí)，以她為榜樣，想顧客之所想，急顧客之所急，解顧客之所難，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的藥品服務(wù)。

       風(fēng)起于青萍之末，浪成于微瀾之間，山始于微塵之上，海聚于滴水之中。注重服務(wù)的細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴做起不斷積累，顧客的聲聲贊揚(yáng)，是鼓勵(lì)也是鞭策，衷心希望所有員工不愧對(duì)每一份信任，用心服務(wù)每一位顧客。

       桂中大藥房像這樣的優(yōu)秀店長比比皆是，他們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧希刈o(hù)著每位老百姓的健康，桂中大藥房將堅(jiān)守為顧客服務(wù)的初心，用專業(yè)知識(shí)為百姓健康保駕護(hù)航。